Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções é essencial para garantir a satisfação do cliente e a confiança no e-commerce. Compreender essas regras ajuda os consumidores a realizar suas compras de forma segura e informada.

Prazo para Trocas e Devoluções

• 7 dias: O cliente tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Condições para Trocas

• Produto sem uso: O item deve estar em condições originais, sem sinais de uso.
• Embalagem original: O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todas as etiquetas intactas.

Processo de Solicitação

1. Contato: O cliente deve entrar em contato com o atendimento ao cliente através do e-mail [email protected].
2. Informar motivo: É necessário informar o motivo da troca ou devolução.
3. Instruções: O cliente receberá instruções sobre como proceder com a devolução.

Considerações Finais

Entender a política de trocas e devoluções é fundamental para uma experiência de compra tranquila.
Certifique-se de ler os termos antes de finalizar sua compra.